Το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών έχει την ευθύνη της οργάνωσης, λειτουργίας και προσφοράς των ταχυδρομικών υπηρεσιών, της ασφαλούς και γρήγορης διακίνησης και παράδοσης των ταχυδρομικών αντικειμένων σε όλη την επικράτεια της Κυπριακής Δημοκρατίας και στις χώρες του εξωτερικού καθώς και την παγκόσμια προώθηση του κυπριακού γραμματοσήμου.
Κύριες επιδιώξεις του είναι η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των προσφερομένων υπηρεσιών τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο, η αποτελεσματική αντιμετώπιση των προκλήσεων του αυξανόμενου ανταγωνισμού, που προέρχεται και από την ανάπτυξη της τεχνολογίας και η διατήρηση του ηγετικού του ρόλου στην αγορά προσφέροντας ψηλή ποιότητα υπηρεσιών στους πελάτες του.
Το Τμήμα, λόγω της ευρύτητας του ταχυδρομικού δικτύου σε όλη την Κύπρο και των σημείων επαφής με το κοινό τόσο στις πόλεις όσο και στην ύπαιθρο, προσφέρει εκτός των καθιερωμένων ταχυδρομικών υπηρεσιών και άλλες υπηρεσίες στο κοινό, εκ μέρους άλλων κυβερνητικών τμημάτων.
Μέσα στους ευρύτερους σχεδιασμούς της κυβέρνησης για βελτίωση των υπηρεσιών του Τμήματος Ταχυδρομικών Υπηρεσιών, αλλά και δημιουργίας συνθηκών τέτοιων που να του επιτρέψουν να λειτουργήσει ανταγωνιστικά, το Υπουργείο Συγκοινωνιών και ΄Εργων προωθεί τη μετατροπή του Τμήματος σε Οργανισμό Δημοσίου Δικαίου με διοικητική και οικονομική αυτονομία.
|